أنظمة التفاعل الصوتي الهاتفي IVR - نظام الرد الآلي للاستعلامات
يمكن ربط نظام الرد الآلي بأي قاعدة بيانات لديكم . مثلا يمكن أن يتم ربط خطوط الهاتف بنظام رد صوتي يسمح للمتصل بادخال رقم بطاقته مثلا لمعرفةحالة طلبه السابقة ، ويمكن تقديم طلب خدمة معينة أو ادخال المعلومات اللازمة .. مثال : يمكن للمتصل أن يسجل معلوماته في مسابقة وظيفية مثلا ، ويمكن أن يستخدم النظام لاستقبال طلبات توصيل الوجبات للمنازل السعر : حسب دراسة النظام